他身先士卒，作表率，经受着膝盖半月板损伤、罹患肺癌术后治疗的病痛坚守在交管工作一线；他躬耕不辍，解难题，数年来用“铁脚板”不断丈量着靖江市区的大街小巷；他真情为民，强服务，不断推动交管“放管服”改革服务措施落地生根，群众满意率得到不断提升。

吴金涛，男，55岁，年参加公安工作，现任靖江市局交警大队大队长。担任交警大队大队长9年来，他团结带领一班人，创新管理，努力为群众营造安全畅通的交通环境和快捷暖心的交管服务，连续七年取得了综合绩效条线排名第一的成绩，大队荣立集体二等功2次，他个人也荣立三等功3次。

作表率

“喊破嗓子，不如作出榜样”

无论刮风下雨，每天准时到岗，这是吴金涛给自己定下的“铁规矩”。从担任大队长第一天起，吴金涛就和大队班子成员每天坚持站高峰岗，一起查纠交通违法行为。

“我们之所以要求大队领导在城区复杂路段要轮流上路执勤，一方面是为了给民警、辅警作表率，另一方面是在现场实地执勤，便于及时、准确地掌握交通状况。”吴金涛说。

“我最怕和吴大队长一起站高峰岗了。”大队综合科辅警张毅介绍说，跟他在一起，就要忙个不停。

其实，张毅不知道的是，吴金涛在派出所工作时，就因为抓捕犯罪嫌疑人而负伤，导致左膝半月板严重损伤而留下后遗症，阴雨天常常疼痛难忍。

去年国庆节前夕，吴金涛每次上路执勤都感到疲劳乏力、出冷汗，并经常伴有不明原因的干咳。医院做全面检查，然而，他还是等到忙完了国庆医院，检查结果是肺癌。靖江市局主要领导了解到他的病情后，让他立即放下手中的工作，去上海进行手术治疗。出院后，吴金涛只在家里休息了10多天，就重新回到岗位上，一边工作一边接受后续治疗。

领导和同事都劝他歇歇，吴金涛却说：“我作为大队的‘班长’，喊破嗓子，不如作出榜样。”

今年1月29日，大队交通指挥中心通过视频巡查发现，一支车队用前车探路、与交警打“时间差”和“游击战”实施超载运输。吴金涛获悉后，立即带领队员上路伏击，直至次日5时30分，一举将8辆严重超载的大货车查获。

解难题

“只有用双脚上路丈量，才能‘走’出管理好路子”

近年来，靖江市的汽车保有量猛增，停车泊位少，加上老城区道路狭窄、“断头路”多、基础设施差，解决群众“出行难”“停车难”的任务十分艰巨。

“只有用双脚上路丈量，才能‘走’出管理的好路子。”吴金涛始终坚信“办法总比困难多”。

据该大队秩序科科长孙明峥介绍，吴金涛带领秩序科民警跑遍了全市大街小巷，最终制定了详实的停车泊位施划方案。

然而，方案付诸实施后，一些个体商户担心施划停车位后影响门面生意，阻止工作人员施工。在城区江山路开店的田先生就是其中的一位。吴金涛了解到田先生的担心后，先后3次登门做工作，最终田先生打消了思想顾虑。

据介绍，吴金涛还通过协调开放了城管局、靖城镇政府等8个机关事业单位停车场，建成了停车场2个。目前，靖江市停车泊位达到4万余个，汽车保有量与停车泊位比从多年前的12︰1下降到4.02︰1，“停车难”得到了极大缓解。

为缓解交通拥堵，吴金涛带领技术小组成员夜以继日攻关，创新建立了多模块融合绿波信号控制平台，建成24小时双向绿波道路2条，搭接道路14条，并创新了不对称放行、单边先启等路口放行方式，有效提高了道路通行效率。据大数据显示，与年相比，靖江市平均拥堵指数下降了13.4%，车辆平均延误时间降低26.7%。

强服务

“群众满意是我们的唯一追求，也是唯一标准”

2月18日，春节后上班第一天。市民顾先生就拨打热线反映，购置的一辆摩托车上不了牌照。吴金涛随即带领车管民警开展上门服务。

经了解，因长期外出打工，顾先生购买的摩托车已经闲置多年，因而一直没有登记上牌。如今，虽然车辆成色较新，但机动车产品公告目录中已无该车辆型号，根据规定不能登记上牌。在吴金涛耐心细致地解释后，顾先生对吴金涛上门服务表示感谢，对其摩托车不能上牌表示了理解。

“群众满意是我们的唯一追求，也是我们的唯一标准。”吴金涛说，只要真心实意地为群众办实事、办好事，就一定能赢得群众的理解和支持。

吴金涛借鉴先进的服务管理经验，全面落实“放管服”改革服务措施，协调属地政府建成了机动车查验通道、机动车号牌制作车间等，群众只跑一次、30分钟就能完成新车上牌。

“我们还借鉴服务行业热情周到的服务经验，实行标准化窗口服务，深受群众欢迎。”吴金涛介绍说。靖江交警大队请来礼仪培训的专业老师，对窗口工作人员开展标准化服务礼仪培训。如今，窗口工作人员仪容端庄、表达准确、举止优雅、动作规范，树立了队伍的良好形象。

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