10月15日晚，成都温江区某小区内发生一起顾客殴打外卖员事件，导致外卖员冯某东轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂。

冯某东姐姐冯某林介绍，弟弟家有一个7月大的孩子需要照顾，妻子没有工作，每月还要还房贷，就靠他一个人跑外卖挣钱。冯某东父亲说，他们是山西当地农民，收入很少。现在冯某东缴纳的3万多元医药费，都是从信用卡里刷出来的，“打人者目前没有任何赔偿、垫付任何费用。”

据外卖小哥回忆，顾客备注“不要打电话，敲门”。冯某东记得，当时订单上备注有“不要打电话、到了敲门”。送到时，冯某东上楼发现5楼有两户住户。由于不确定是哪一家，冯某东便拨通了顾客王某的电话，“最开始打了几个（电话）也没人开门，后来又打，我说我就在门外开一下门。”冯某东说，顾客开门后一直用眼睛盯着他并质问，“你为什么不敲门，还要给我打电话？”他向顾客解释“大晚上敲人家门不太好”，之后冯某东便询问王某是否还需要这份订单，在其回复“不要”后，冯某东便转身下楼，准备把餐食送回商家处。

正当他转身下楼时，冯某东感觉腿部被人踹了一脚。由于重心不稳，他随即重重地滚到了4楼与5楼的楼梯间。王某并没有因此停止施暴，而是又先后对他头部打了几拳。冯某东说，整个过程他都没有还手，“被打懵了。”由于害怕再进一步受到伤害，他开始向王某求饶。不断求饶后，王某停了下来。

之后，冯某东一瘸一拐地下楼，用其他人的手机报了警。警方到达后将王某带离现场，医院诊治。

事发第二日（10月16日），温江区公安分局作出行政处罚决定：“现查明年10月15日21时许，违法行为人王某在成都市温江区柳城万春路×号×栋×单元4楼与5楼楼道间，因冯某东送外卖超时对冯某东进行殴打……现决定对违法行为人王某行政拘留7日，并处罚款人民币元。”现已在崇州市拘留执行处罚。